Innholdsfortegnelse
- Spillerfaringen hos oss
- Betalingsmetoder og behandlingstider
- Vårt eksklusive bonusopplegg utdypet
- Mobil-gaming uten noen begrensninger
- Trygghet og lisensiering
Gaming-opplevelsen ved oss
Hos VegasHero har vi utviklet vår unike plattform omkring prinsippet om at spillere fortjener langt mer enn generiske løsninger. VegasHeros spillbibliotek inkluderer mer enn 2000 individuelle spill fra markedets de mest anerkjente utviklere, som inkluderer NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Evolution Gaming. Hver eneste spill er grundig selektert bygget på spillerpreferanser, teknologisk kvalitetsnivå og moroverdi.
Vi arbeider med lisens nr MGA/B2C/442/2017 tildelt av Malta Gaming Authority den syvende mars måned 2018, hvilket som bekrefter vår forpliktelse til regulert og korrekte casino-operasjoner. Denne offisielle lisens krever regelmessige revisjoner av våre RNG-algoritmer (Random Number Generator) og spillerutbetalinger, som skal opprettholde en minimumsretur på 96,2% på på tvers av hele spillkategorier.
Når du går for vegashero casino, får du tilgang til en spillplattform som teknologisk fornyelse møter klassisk casinoerfaring. Våre spillautomater spenner fra tradisjonelle retro-automater til avanserte video slots med progressive jackpotter som regelmessig passerer 5 mill euro.
Spillklasser og produsenter
Vårt spillutvalg er delt inn i i syv primærkategorier som betjener enhver brukertyper. Slots-seksjonen står øverst med 1600 pluss individuelle spill, mens bordspill tilbyr 120 unike variasjoner av 21, roulette og baccarat. Direktesendt casinoavdeling leveres av Evolution Gaming og Pragmatic Play Live, med 85 unike ulike bord i drift 24/7 rundt hele døgnet.
| Video-spilleautomater | 1600 pluss | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest | nitiséks komma fire prosent |
| Direktesendt Casino | Åttifem | Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball | 97,3 prosent |
| Table games | Hundreogtyve | European Roulette, Classic Blackjack, Baccarat Pro | nittioåtte komma én prosent |
| Jackpotspill | Førtiofem | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods | 88,9% |
Transaksjonsløsninger og behandlingstider
VegasHero har støtte for 15 ulike betalingsmetoder tilpasset det nordiske markedet spesifikt. VegasHeros systemer behandler innbetalinger umiddelbart, der uttaksforespørsler behandles innenfor tjuefire timer maksimalt på hverdager. E-lommebøker som Skrill og Neteller leverer raskeste uttaksbehandling med penger tilgjengelige innen 12 til 24 timer etter godkjenning.
- Betalingskort (Visa og Mastercard) – Innskuddsbehandling: umiddelbart, Uttakstid: 3-5 arbeidsdager
- Trustly – Innbetaling: direkte, Uttak: 1 til 2 hverdager, ingen kontoregistrering nødvendig
- Skrill og Neteller – Innskuddsmetode: direkte, Uttaksbehandling: 12 til 24 timer maksimalt
- Tradisjonell bankoverføring – Innskuddsmetode: én til tre virkedager, Uttakstid: 3-7 virkedager
- MuchBetter-appen – Innskuddsmetode: øyeblikkelig, Uttaksbehandling: 24 til 48 timer maksimalt
Innbetalingsgrenser og transaksjonskostnader
Minimumsbeløpet for innbetaling er etablert til hundre NOK på samtlige transaksjonsmetoder, mens høyeste beløp endres fra 50000 NOK til 150.000 NOK per transaksjon basert av valgte metode. Vi belaster ingen transaksjonskostnader for enkelte transaksjoner, men derimot eksterne leverandører kan anvende deres separate kostnader.
| Trustly | Hundre NOK | 100000 NOK | Én til to hverdager |
| Visa/Mastercard | 100 NOK | Femti tusen NOK | 3 til 5 arbeidsdager |
| Skrill-lommeboken | Hundre NOK | Ett hundre og femti tusen NOK | 12 til 24 timersperiode |
| Bankoverføring | 500 kroner NOK | 250.000 NOK | 3-7 arbeidsdager |
Vårt bonusstruktur forklart
Vi opererer med et flernivås insentivprogram skreddersydd for vedvarende kundeverdi. Velkomstbonusen fordeles gjennom de første 3 innbetalingene og inkluderer såvel bonuspenger og freespins. Alle bonuser har innsatskrav på 35x bonusbeløpet innen tjueén døgn fra bonusaktivering.
Vårt VIP-system omfatter av 6 nivåer: Bronse, Silver, Gullnivå, Platinanivå, Diamond og Prestige. Opprykk funderes på opptjente lojalitetspoeng hvor alle hundre NOK i faktiske spillinnsatser genererer 1 loyalitetspoeng. Høyere tiers låser opp hurtigere uttak, personlige kontoadministratorer og privilegert adgang til turneringer med premiepuljer over-stigende 100000 NOK.
Medlemsfordeler per tier
- Bronze (0-999 lojalitetspoeng) – Standard behandlings behandlingstid, atkomst til hver ukes bonustilbud
- Sølv (1000 til 4999 VIP-poeng) – Prioritert kundeservice, månedlig utbetalt tilbakebetaling 5%
- Gull (5000 til 14999 VIP-poeng) – Uttakstransaksjoner innen 12 timer, egen VIP-rådgiver, tilbakebetaling 7 pst
- Platinanivå (15000-39999 poeng) – Personlig invitasjon til eksklusive events, cashback 10 pst, unike bonuser
- Diamond (40000 og oppover VIP-poeng) – Øyeblikkelige uttakstransaksjoner, VIP-reiser, cash back femten prosent
Mobilspilling uten kompromisser
Vår mobile plattform er bygget med moderne HTML5-rammeverk som sikrer feilfri ytelse på Apple iOS og Android-systemer mobile devices uten nødvendig installasjon. I overkant av 1400 unike av VegasHeros gaming-titler er tilpasset for touchskjermer, med berøringskontroller spesifikt designet for spilleautomater og bordspill.
Mobilversjonen tilbyr komplett adgang til enhver funksjonaliteter tilgjengelig på desktop, inkludert innbetalinger, uttak, bonusaktivering og kundesupport. Gjennomsnittlig målt oppstartstid for individuelle spill på mobilenheter terminaler er to komma tre sekunder på på 4G-forbindelse.
Trygghet og lisensering
Plattformen vår bruker 256 bit SSL-kryptering for all dataoverføring fra kunder og våre spillservere. Sensitiv informasjon lagres på sikre servere lokalisert i EU-godkjente datasentre med fysisk og teknisk sikkerhet som oppfyller internasjonale ISO 27001-krav.
VegasHeros supportavdeling er nåbar gjennom live chat-funksjon døgnet rundt, e-post med snitt svartid på 4 timer maksimalt, og telefon-support på norsk språk mellom kl ni til null én CET. Vi presenterer også selvekskluderingsfunksjoner som gir kunder kan selv deaktivere sin konto sin i tidsperioder fra 24 timers intervall til livstid, i samsvar med ansvarlig gaming-politikk.
Samtlige brukere er forpliktet til å gjennomgå KYC-identifisering (Kjenn Your Customer) forut for initiale uttak behandles. Denne prosessen inkluderer validering av ID via reisepass eller førerkort samt samt også dokumentasjon av adresse gjennom strømregning eller bankkontoutskrift maks eldre enn tre månedsperioder.
