Sisältö
- Alusta & käytettävyys
- Pelitarjonta & pelikehittäjät
- Maksutavat & kotiutukset
- Turvallisuus sekä toimiluvat
- Tuki sekä tuki
Kasinoalusta ja käytettävyys
Olemme kehittäneet Bitguruz Kirjaudu järjestelmämme kokonaan uudella teknologialla, mikä mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla. Alustamme käyttöpinta tulee tehty käyttäjien tarpeita ajatellen, sekä navigointi eri pelien välillä sujuu helppoa & ripeää. Sivustomme latausnopeus ovat alansa parhaimpiin, keskimäärin alle pari sekuntia, joka varmistaa sujuvan pelaamisen.
Mukautuva suunnittelumme varmistaa, että pelaaminen sujuu yhtä laadukkaasti kännykällä, taulutietokoneella tai PC:llä. Erityistä huomiota olemme kiinnittäneet mobiilikäyttöön, koska yli 65% käyttäjistämme hyödyntää mobiilit ensisijaisena pelialustanaan. Alustamme tukee kaikkien yleisimmillä selaimia ilman erillistä lataussovellusta.
Käyttäjäystävällisyys ja toiminnot
Bitguruz kasinolla käyttäjät voivat tekemään omia suosikkilistoja suosikkipeleistään & käyttää moderneja suodattimia löytääkseen aivan itselleen parhaiten sopivat pelit. Pelaamisen hallinta on helppoa historiatoimintojen kautta, sekä vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut ovat aina käytettävissä käyttäjäprofiilissa. Tarjoamme myös pikaoppaan uusille pelaajille, joka opastaa kasinon käyttämisen perusteet parissa minuutissa.
Pelivalikoima ja pelikehittäjät
Pelisivustomme pelimäärä kattaa yhteensä 2500 erilaista pelituotetta, jotka on huolellisesti valikoitu alan johtavilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Päivitämme pelivalikoimaa jatkuvasti, & tuoreita pelituotteita tuodaan viikoittain pelaajien pyyntöjen mukaan.
Pelityypit & ryhmät
- Slotit klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin
- Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti, bakkaraatti sekä pokeri
- Live-kasinopelit aidoilla krupieerilla suorana
- Jättipottipelit miljoonavoitoilla
- Erikoispelit kuten bingo, keno ja scratch-kortit
Bitguruz-kasinon kasinon kolikkopelivalikoima on todella monipuolinen, kattaen sekä perinteisiä kolmen rullan pelejä kuin nykyaikaisia megaways-mekaaniikkaa hyödyntäviä pelejä. Livekasinollamme tarjoamme useita eri pelipöytiä eri panoksilla, mikä palvelee niin uusia pelaajia että korkean panoksen pelaajia.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Tarjoamme laajan määrän turvallisia sekä nopeita maksumenetelmiä niin talletuksiin että nostoihin. Prosessoimme kotiutuspyynnöt yleensä 24 h sisällä, ja suurimman osan maksuvaihtoehtojen kohdalla rahat ovat pelaajan tilillä 1-3 työpäivän kuluessa. Varmistettujen tilien nopeat nostot saattavat tapahtua jopa muutamassa tunnissa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
Kryptovaluutat sekä nykyaikaiset maksutavat
Bitguruz-kasinolla pelisivustolla hyväksymme myös kryptovaluuttamaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum & Litecoin. Kryptomaksut prosessoidaan erityisen ripeästi ja ne tarjoavat lisätyn yksityisyyden. Kaikki maksutapahtumat turvataan SSL-salauksella ja noudatamme tiukkoja rahanpesun estäviä sääntöjä.
Tietoturva ja lisensointi
Operoimme Maltan peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista ja ankarimmista toimiluvista kansainvälisellä pelialalla. Tämä lisenssi takaa, että kaikki toimintamme täyttää tiukat standardit pelaajien suojelussa, reilun pelaamisen takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen tukemisessa.
Pelisivustomme käyttää 256-bittistä SSL-salausta suojatakseen kaiken pelaajien ja serveriemme välisen dataliikenteen. Kaikki pelimme auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaboratoriot, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka takaavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden sekä pelien reiluuden. Näiden testien raportit julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täydellistä läpinäkyvyyttä varten.
Vastuullinen pelaaminen
- Tarjoamme laajat toiminnot pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat ja pelisessioiden aikarajat
- Käyttäjät voivat ottaa käyttöön itsesulun tietyksi ajaksi tai pysyvästi
- Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri ja muut pelaamisen tukiorganisaatiot
- Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä tarjoamaan apua
Asiakastuki sekä tuki
Bitguruz-kasinon kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, 7 päivänä viikossa suomeksi ja useilla muilla kielillä. Tarjoamme tukea live-chatin, emailin ja puhelimen kautta. Live-chat on suosituin kontaktikanavamme, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu kokenneista pelaamisen asiantuntijoista, jotka pystyvät avustamaan kaikenlaisissa asioissa teknisistä haasteista bonusehtoihin sekä maksuliikenteeseen. Pidämme yllä myös kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin kuluessa, ja vaikeammat asiat hoidetaan 24 h sisällä.
